{"id":2321,"date":"2013-07-25T18:45:39","date_gmt":"2013-07-25T21:45:39","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.ces.com.uy\/?p=331"},"modified":"2020-09-16T08:45:03","modified_gmt":"2020-09-16T11:45:03","slug":"cuanto-vale-el-testing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress-test.ces.com.uy\/?p=2321","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto vale el testing?"},"content":{"rendered":"

Hace unos d\u00edas me pusieron ante una pregunta que es de las m\u00e1s dif\u00edciles que me han hecho en una reuni\u00f3n y adem\u00e1s me agarr\u00f3
\ntotalmente desprevenido: \u00bfCu\u00e1l es el valor de los servicios del CES?<\/p>\n

Lo primero que hice fue darle el listado de los precios de los diferentes roles, cont\u00e1ndole adem\u00e1s que en realidad se deb\u00eda estimar el proyecto, la dificultad de la tarea a realizar y el tipo de testing. Sin embargo, me dijeron que no lo estaba entendiendo: me preguntaba por el valor<\/em> y no por el costo<\/em>. Y ten\u00eda raz\u00f3n, hay una clara diferencia entre ambos conceptos. Aunque, sin lugar a dudas, existe una estrecha relaci\u00f3n entre ambos.<\/p>\n

Poniendo las decisiones en perspectiva<\/strong><\/a>
\nLo primero que hice fue pensar en un ejemplo. Supongamos que estamos ante el desarrollo de un sistema para un cliente importante. Una de las decisiones antes de comenzar el proyecto ser\u00e1 el de evaluar el plan de testing de la aplicaci\u00f3n y ver qu\u00e9 tipo de testing y que esfuerzo se dedicar\u00eda al mismo (estoy dejando fuera de manera deliberada a aquellos que se cuestionan la realizaci\u00f3n de t
\n\"\"<\/p>\n

esting en s\u00ed, pero tengamos en cuenta que esa gente tambi\u00e9n existe, por las dudas).<\/p>\n

Si este cliente no tuviera exigencias de calidad en el sistema, posiblemente ver\u00eda el esfuerzo adicional como un costo que no le aporta nada al proyecto. En ese caso el valor del testing es casi nulo; incluso el precio m\u00e1s bajo que pudi\u00e9ramos darle para la realizaci\u00f3n de dicha tarea (incluso aquel precio en el cu\u00e1l como proveedores podamos perder dinero) le parecer\u00e1 caro. Pero supongamos que el cliente tenga requerimientos de calidad altos, con un negocio dependiente de lo que estamos desarrollando y en el cu\u00e1l un error pueda representarle una p\u00e9rdida de plata directa (ya sea por SLAs no cumplidos, lucro cesante por no disponer del sistema, lo que sea\u2026), seguramente vea esos precios como una inversi\u00f3n y por lo tanto pague nuestros precios sin muchas objeciones.<\/p>\n

Tambi\u00e9n existen otros factores que puede darle valor a nuestro trabajo, como por ejemplo, cuanto repercuten los errores en la imagen o reputaci\u00f3n del cliente. \u00a0All\u00ed ponerle un valor es dif\u00edcil, quiz\u00e1s la mejor pregunta para hacerse es cu\u00e1l es el valor m\u00e1ximo que el cliente le da a su imagen, a su reputaci\u00f3n. Algo mucho m\u00e1s subjetivo que el dinero, pero que en algunos casos, si bien no representa un costo directo, es importante.<\/p>\n

Por defecto, la realidad me ha indicado que el testing no es de las actividades que se tienen en cuenta de planificar. Principalmente estoy convencido de que esto sucede porque no sabemos o no somos capaces de transmitir el valor de las actividades que realizamos. Un valor que nos permita hacer el switch y poder hacer el click en aquellas personas que toman las decisiones. Solo as\u00ed se lograr\u00e1 que las tareas de testing sean vistas como algo que aporta valor en el sentido m\u00e1s estricto de la palabra.<\/p>\n

Luego, atado a eso, vendr\u00e1n los costos asociados a realizar esa tarea y all\u00ed se juega el otro tiempo del partido.<\/p>\n

Poniendo precio a nuestro trabajo<\/strong><\/a>
\nEl valor que tendr\u00e1 nuestro trabajo para el cliente ser\u00e1 el l\u00edmite superior que nuestro precio podr\u00e1 alcanzar. Si lo que nosotros marcamos a nuestro trabajo es mayor que el valor de realizar las actividades de testing, \u00bfPor qu\u00e9 el cliente se sentir\u00e1 inclinado a cambiar la decisi\u00f3n de invertir en la calidad del producto?<\/p>\n

Claro est\u00e1 que tambi\u00e9n existe algo que se llama mercado, por lo cual tenemos que tener en cuenta, a la hora de poner precio a nuestro trabajo, que el mismo no puede ser puesto bas\u00e1ndose exclusivamente en el valor aportado (lamentablemente no somos Henry Ford vendiendo autos en el 1900, donde Ford vend\u00eda el auto del color que quisiera el cliente, siempre que fuera negro). Posiblemente all\u00ed le hayamos dejado claro el valor, pero encontrar\u00e1 un costo menor al nuestro para poder alcanzarlo.<\/p>\n

Sin embargo, por m\u00e1s apropiado que sean nuestros precios a los del mercado, si no logramos aportar valor al desarrollo de software y por ende al producto, dif\u00edcilmente alguien firme un cheque para realizar testing. Y es all\u00ed donde podemos aportar un diferencial: no necesariamente siendo m\u00e1s baratos, sino siendo los que aportemos m\u00e1s valor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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